iphone 11 проблемы

Заводской брак. Проблемы iPhone 11, с которыми вы можете столкнуться

Оценка этой статьи по мнению читателей:
4.2
(116)

Большинство пользователей, обнаружив что-то неладное со своим смартфоном, не спешат обращаться в магазин или сервис, а предпочитают найти информацию о проблеме в интернете.

Сталкивался ли еще кто-нибудь с подобной проблемой? Удалось ли ее как-то решить самостоятельно или приходилось обращаться в сервис? Чего ожидать от сервиса?..

В этой статье мы постараемся ответить на все перечисленные вопросы. Информация, которую вы прочтете, касается возможного брака новых iPhone 11.

Откуда вся эта информация?

Основной источник информации — это официальное сообщество технической поддержки Apple, куда обращаются люди с проблемами, возникающими с техникой «яблочной» компании.

Мы также проанализировали сотни тем на различных форумах, посвященных технике Apple и смартфонам iPhone, в частности. Поэтому, здесь собран только реальный опыт пользователей.

Итак, с какими же проблемами может столкнуться пользователь только что купленного iPhone 11?

Проблемы со связью

Вероятность наличия проблемы: Средняя

Некоторые пользователи жалуются на частые проблемы со связью. Там где iPhone X уверенно держал связь, новый iPhone 11 постоянно ее теряет, обрывается интернет-подключение или же скорость мобильного интернета слишком медленная.

У других возникают проблемы и во время разговора. Иногда очень плохо слышно собеседника, а иногда появляются сильные искажения звука или вообще обрывается звонок.

Является ли это браком?

Нет, компания Apple не считает эту проблему браком и не будет заменять смартфон, если вы с ней столкнетесь. Как вариант решения проблемы, можно попробовать сменить SIM-карту или перейти к другому оператору с лучшим качеством покрытия сети.

В iPhone 11 используются модемы от компании Intel, которые, зачастую, во всем проигрывают модемам компании Qualcomm. Но так как у Apple и Qualcomm были серьезные разногласия, новые смартфоны, как и предыдущее поколение, используют решения от Intel.

Именно по этой причине качество и стабильность связи iPhone 11 может уступать iPhone X.

Проблемы с экраном

Вероятность наличия проблемы: Высокая

Очень многие пользователи отмечают разные оттенки экранов iPhone 11. В частности, дисплей уходит в теплые тона при сравнении с предыдущими моделями.

Если брать iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max, у которых используются OLED-дисплеи, то практически каждый экран будет иметь слегка отличающийся оттенок:

различные оттенки экрана iPhone 11
iPhone 11, 11 Pro и 11 Pro Max

Как видим, при сравнении белого цвета на iPhone 11 (IPS матрица) и iPhone 11 Pro/Max (OLED-матрицы), экраны последних явно имеют розовый оттенок.

экран iPhone перелив в розовый
iPhone XS и iPhone 11 Pro

Но иногда встречается и более серьезная проблема — неравномерный цвет. У таких смартфонов одна часть экрана уходит в теплый оттенок, другая — в холодный. Получается дисплей с цветными переливами.

Также некоторые пользователи замечают черные пятна и полосы в полной темноте на черном фоне. Выглядит это примерно следующим образом:

черные пятна на экране iPhone 11 Pro

Стоит уточнить, что подобное наблюдается у многих OLED-экранов.

Является ли это браком?

Нет. Ни компания Apple, ни Samsung, ни любая другая не признают браком все эти оттенки, переливы и неравномерности. Это является «особенностью» AMOLED-экранов по заявлению производителей.

Есть вероятность, что смартфон вам обменяют в магазине в течение первых дней после покупки, но лучше обращать внимание на эту особенность непосредственно перед покупкой.

iPhone 11 с IPS-матрицей лишен практически всех этих проблем, а вместе с этим и всех преимуществ OLED-экранов.

Проблемы со стеклом

Вероятность наличия проблемы: Низкая

Бывают случаи, когда на экране новенького смартфона появляется трещина без видимых причин. Конечно, в 99.9% случаях виноват сам пользователь, однако иногда может встречаться и заводской брак.

Магазины в таком случае не примут обратно ваш товар, но сервис сможет определить, есть ли в этой проблеме ваша вина или же стекло лопнуло по причинам, не зависящим от вас.

Кроме того, иногда встречаются проблемы с покрытием стекла, когда олеофобный слой нанесен неравномерно или, как в этом случае, пятна на стекле камеры, которые тяжело стереть:

пятна на стекле iPhone 11

Если подобная проблема возникла в первые дни после покупки — сервис может заменить устройство, так как олеофобное покрытие рассчитано на гораздо более длительный срок использования.

Проблемы с перегревом

Вероятность наличия проблемы: Высокая

Многие покупатели сообщают о чрезмерном нагреве смартфона при использовании или во время зарядки. К примеру, следующее сообщение оставил пользователь на сайте технической поддержки Apple:

«Только что получил свой iPhone 11 Pro и после нескольких минут легкого использования, задняя и боковые стороны нагрелись до такого состояния, что я едва могу держать телефон».

Под этим сообщением около 800 человек отметили, что имеют подобную проблему и со своими iPhone 11. При этом, иногда на экране смартфона появляется соответствующее сообщение:

сообщение о перегреве iPhone 11

Является ли это браком?

В 99% случаев Apple не признает браком чрезмерный нагрев устройства. Исключение могут составлять те случаи, когда действительно есть проблема с аккумулятором (телефон вовсе не держит заряд, заряжается очень долго и т.п.).

Предыдущие iPhone также очень сильно нагревались во время игр и при выполнении других ресурсоемких задач. Поэтому для многих пользователей iPhone 11 эта проблема не стала сюрпризом.

Проблемы со сборкой

Вероятность наличия проблемы: Средняя

Как бы странно это ни звучало, но у одного из самых дорогих телефонов на рынке давно присутствуют проблемы со сборкой. На форумах часто можно встретить однотипные сообщения о том, что iPhone издает хруст или щелчки при нажатии на экран или заднюю панель:

  • «Мой новый iPhone 11 Pro Max издает тихий щелчок где-то по центру экрана при мягком нажатии. Это уже мой третий iPhone с подобной проблемой»
  • «У меня слышны щелчки при нажатии в нижней части экрана, возле динамиков»

Является ли это браком?

Это не является причиной для замены устройства спустя 14 дней после покупки. Поэтому, если вы обнаружили неприятные щелчки при нажатии на экран или заднюю панель и вас этот звук раздражает, лучше сделать обмен или вернуть товар сразу после покупки.

Прыгающая яркость экрана

Вероятность наличия проблемы: Низкая

В некоторых приложениях наблюдается мерцание яркости на экране iPhone 11 Pro/Pro Max, на форумах встречаются сообщения следующего характера:

«Кто-нибудь заметил мерцание экрана iPhone 11 Pro Max? Например, при просмотре фотографий или фильмов экран мерцает, будто яркость пытается приспособиться к содержимому на экране. Автояркость при этом отключена и это очень расстраивает!»

Является ли это браком?

Анализируя многие сообщения, можно увидеть закономерность «прыгающей яркости». Проявляется этот эффект, зачастую, именно при просмотре фото в галерее. Новые экраны iPhone 11 Pro и Pro Max могут автоматически включать очень высокую яркость при просмотре HDR-контента и именно в этих ситуациях некоторые аппараты ведут себя странно.

Скорее всего, эта проблема связана с программным обеспечением и может быть решена в обновлениях.

Прочие проблемы

Помимо перечисленных выше проблем, встречаются и другие, такие как:

  • Проблема с воспроизведением музыки и телефонными разговорами по Bluetooth (через наушники AirPods или при подключении к автомобилю). Звук постоянно обрывается, слышен треск.
  • Проблемы с сенсором экрана — часть дисплея просто не чувствительна к прикосновениям.

Однако процент такого брака слишком незначительный, чтобы обращать на это внимание. Буквально единицы во всем мире сообщили о подобных дефектах, после чего успешно обменяли свои устройства на новые.

После прочтения этой информации может сложиться впечатление, будто iPhone 11 — крайне неудачная модель с огромным количеством брака. На самом же деле, это не так. Любой смартфон имеет определенное количество потенциальных проблем (в незначительных масштабах).

В следующих выпусках мы обязательно расскажем о возможных проблемах, с которыми сталкиваются покупатели телефонов других брендов.

 

P.S. Не забудьте подписаться в Telegram на наш научно-популярный сайт о мобильных технологиях, чтобы не пропустить самое интересное!

Если вам понравилась эта статья, присоединяйтесь к нам на Patreon - там еще интересней!

 

Как бы вы оценили эту статью?

Нажмите на звездочку для оценки

Внизу страницы есть комментарии...

Напишите свое мнение там, чтобы его увидели все читатели!

Если Вы хотите только поставить оценку, укажите, что именно не так?

Подписаться
Уведомить о
150 комментариев
Новые
Старые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Антон
1 год назад

Мой новый айфон проработал 3 недели после покупки, звонил в службу поддержки, там ничем не помогли, потом отвёз в сервисный центр. Нервы там потрепали, увезли в другой центр. Некомпетентность сотрудников re store привела к тому, что я звоню им узнать где мой телефон, но девушка на том конце не знает. В итоге пройдя все круги ада, после постоянных звонков с моей стороны, мой телефон нашли и заменили на новый. Будет он работать или нет, это уже другой вопрос.

Юлия
1 год назад

Айфону пять месяцев. На корпусе и вокруг камер появились потёртости, что меня очень раздражает (с телефоном обращалась бережно, не тёрла и не царапала). Вернут ли мне деньги?

Алина
1 год назад

Добрый день, появилось серое пятно на фото, телефон не роняла, вода не попадала. В сервисе сказали менять заднюю камеру. Не является ли данный случай гарантией на замену на новый телефон?

Ирина Моисеева
1 год назад
Ответить на  Алина

У меня то же самое приехала в сервис, телефон в идеале и не роняла, мне сказали сдавайте на замену камеры….:( говорю
Но тогда потеряется герметичность, мне ответили все прокопают и будет как заводской…. Я растопилась, уехала и через неделю пропадает звук, разговаривать можно только через наушники или громкую связь. Айфон 11…. С семеркой проблем вообще не было, и вот сегодня сдала в ремонт, взяли на 2 недельки. Пришлось купить подержанный 7 что б остаться на связи…. Ждём

Егор
1 год назад

Добрый день,Подскажите пожалуйста, во время штатной эксплуатации( а именно посиделки в соц. сетях и мессенджерах) зависает и слегка потухает экран, с чем это может быть связано и является ли гарантийным случаем, за 6 месяц было 4 таких события. На рестарт не откликается.

Егор
1 год назад
Ответить на  Егор

p.s. 11 модель, обычная

Мария
1 год назад

добрый вечер. Подскажите пожалуйста. С защитным стеклом плохо срабатывает датчик света, тот, что около динамика, без стекла, вроде, норм. Второй вопрос, вечно интернет плохо ловит, что мобильный, что вайфай и + ко всему вышеперечисленному, все просматриваемые истории в инсте в квадратик, с 8-ой таких вопросов не было. Кто-нибудь сталкивался?

Милана
1 год назад

Почитала отзывы и поняла что купила говно((( звук блокировки пропадает после разговора по вацап телефону 2 недели суки немогут нормальное что-то сделать ещё и за такие бабки!!!ублюдки один брак кругом!!!

Раяна
1 год назад
Ответить на  Милана

Судя по всему не только вы купили за такуюмуену Г»»»»,у меня был айфон 11 на 64гб не было такой проблемы покупала 2020 старая поставка ,решила купить на 128гб в 2021 ,так громкость воспроизведения то норм слушаешь,то низкая ,экран блокировки щелчок тоже тихий ,а при разговоре на Ватсапп ужас то нормально разговариваешь,то пропадает громкость нужно на максимален ставить чтобы услышать собеседника -это при том что проблем никаких не было с динамиком телефону было 5-7 дней такая хрень произошла ,также и помтелефоному разговору разговариваешь бывает как то норм слышно и резко громкость вообще убавляется как будто собеседник где то в ауле и его нихера не слышно …..
Обидно столько денег отваливаешь и итог (((до никаких проблем и сбоев не было в телефоне предыдущих поколений …….Я бл долго не могла это все принять

Алтынай
1 год назад

Айфон 11 после 2 месяца использования зависает камера при видеосьемке. Не роняла , вода не попадала. В сервисном центре вынесли акт о том что случай гарантиный , замена камеры. От обмена на другой телефон отказываются.

Галина
1 год назад

Айфон 11 на следующий день после покупки, обнаружила, что меня не слышит собеседник. Что только не делала, вплоть до заводских настроек (помогло не надолго), через пару дней проблема вернулась (((( в магазине говорят, могут принять на экспертизу , которая займёт 20 дней, и не факт что поменяют на новый , так как скорее всего это операционная ошибка .. и вот что делать ??(( может у кого то было подобное, как вы справились с проблемой?

Последний раз редактировалось 1 год назад Галина ем
Раяна
1 год назад
Ответить на  Галина

Видимо новые поставки айфонов с сюрпризами ,ниже я свою проблему описала ,жалею что не купила старую партию со старой упаковкой

Amet
1 год назад

Купил 11 , есть незначительные зазоры внизу экрана , в эти мелкие шельки можно засунуть бумажку ( тонкий чек, кассовый чек с магазина ) для преглядности скинул бы фото, так все вроде работает , но иногда это бесит , являешься это браком ? Иногда при надавливании на экран , где конец экрана снизу и идут зазоры экран , мелко люфтит , возможно плохо легла прослойка , но в целом работает . Но это же apple

Александр
1 год назад
Ответить на  Amet

Такая же фигня, я вот думаю если там такой зазор, то значит вода может попасть! Получается он уже не водонепроницаемый

Раяна
1 год назад

Добрый день!на 8 марта подарили айфон 11 128Гб,но начала использовать телефон (вскрыла уп.)22 апреля все было идеально до 26-27апреля,хочу упомянуть подключалась к аирподс «копия» 25 и 26 числа ,в общем после незнаю из за наушников или какой то заводской брак ,но звук щелчка блокировки,клавиатура и если слушать аудиозаписи в Ватсапп и IMessage звук/громкость стала тихая,при разговоре с собеседником тоже бывает вообще так глухо ,что еле еле слышно собеседника ,незнаю в чем причина ,телефон не из дешевых ,обидно что так произошло ,тем более я бережно отношусь ко всей технике и тут такое ,обратилась в магазин где покупала сказали обновить,но и после обновления проблема не решилась ,кто может объяснить мне ситуацию?в чем причина ?переписывалась с консультантом из аппле,он сказал сделать резервную копию и обновить прошивку что ли,в магазине сказали если не устранится проблема,то сделают обновление сами или же отправят якобы на проверку качества (якобы без вскрытия телефона как то определят причину)незнаю в общем расстроена так

Раяна
1 год назад
Ответить на  Раяна

То звук появляется ,то исчезает или такое ощущение во внутрь отдаёт звук …..

Наталья
1 год назад

Добрый день!
Айфону 11 полтора месяца. При разговоре самопроизвольно включается динамик или набираются номера других контактов. Сегодня завис экран. Телефон звонит, взять звонок не могу. Экран не реагирует вообще

Елена
1 год назад

Здравствуйте,купила 11 айфон
Телефон зависает (чёрный экран ,в середине экрана колесо загрузки 3-5 сек и выдаёт рабочий стол ,заставку ),бывает в день по 3-6 раз
Очень не удобно при работе
Что это такое???

Светлана
1 год назад

купила айфон 11, 25.12.20 все прекрасно работало, но в последнее время начала замечать что когда жмёшь на кнопку блокировки то он блокируется с опозданием, не подскажите что нужно сделать?(((

Гость
1 год назад
Ответить на  Светлана

У вас включен гид доступа

Джулс
1 год назад

Купила айфон 11 в ноябре 2020г. Сейчас вдруг резко перестал видеть сеть по одному адресу, при этом в других местах тоже очень сильно лагает сеть. Подумала, что проблема в сим-карте, заменила ее, но проблема осталась. При этом в другом телефоне сим-карта не подводит(даже по тому же адресу сеть чистая).

Евгений
1 год назад

Купил телефон , все работает все нормально. Раз 5 ставил заряжать телефон, после перестал работать блок питания, от другого телефона заряжает без проблем.Разочаровался я Эпл, деньги не понятно за что платить, когда через неделю новую зарядку покупать нужно

Последний раз редактировалось 1 год назад Евгений ем
Юлия
1 год назад

Всем добрый вечер)15.12.21 купила мужу новый айфон 11, в магазине не стала открывать , хотела , чтоб муж сам открыл( подарок на др) , дарю тел он открывает его, все оригинально упаковано, пытается включить, тел не включается , подумали разряжен , поставили на зарядку , не заряжается , зарядку не видит, заряжался всю ночь , утром та же ситуация, чёрный экран, не включается вообще, даже когда зарядку вставляешь не экран чёрный , отвезли утром обратно в магазин, ждём ответ .Подскажите пожалуйста было такое у кого-то вообще ???

Александр
1 год назад

При тесте на ( скручивание ) ( всего лишь маленькое усилие) телефон скрипит ( айфон 11 ) Норма ли это . И что делать !?

Анастасия
1 год назад

Устройству месяц, за этот временной промежуток появилось две проблемы 1) иногда звук из наушников выходит из общего динамика 2) маленькое белое пятнышко на дисплее.. подскажите у кого было подобное

юля
1 год назад
Ответить на  Анастасия

как решили эту проблему?

Жанна
1 год назад

Добрый день !Муж подарил iPhone 11.начала им пользоваться первый день при ночных фотографиях есть явно выраженные блики на видео так же ,как будто в камере что -то есть я думаю такого не должно быть …Покупаешь телефон за такие деньги и так он огорчает ….

Татьяна
1 год назад

Добрый день! Телефон покупала новый с магазина, ему 2 месяца, начались проблемы с фейс айди!!!!!! Не распознаёт меня… или иногда то в шапке , то в маске, то иногда, все таки , срабатывает! Это очень раздражает, особенно когда за рулем!!!!! Что делать!

Виктория
2 лет назад

Привет всем
Подскажите почему IPhone 11 pro max сам блокирует при активном использование, могу листать ленту в инста или что-то писать, все время касаюсь экрана, а он время от времени просто сам блокируется
Телефону не больше 4 месяцев

Анастасия
2 лет назад

Спустя месяц использования айфон 11 В ЧЕХЛЕ !!! Не роняя телефон!!! треснуло заднее стекло, видимо, как-то в сумке прижалось, экран норм, а заднее треснуло в чехле, естественно по гарантии отказали. Спустя ещё месяц стекло в камере лопнуло, не понимаю, из чего сделаны 11 айфоны, никогда такого не было на других телефонах, ни один экран не треснул, а тут сплошные разочарования за 2 месяца использования. Я уже не говорю про наушники из комплекта, где 1 наушник уже не работает.

Ася
2 лет назад

Купила айфон 11 и на дисплее очень много статичных серых линий, и я не могу понять это брак или у всех так (перешла с Android), не могу точно понять, помогите пожалуйста

Алена
2 лет назад
Ответить на  Ася

Такая же картина на IPhone XR.

Яна
2 лет назад

Вернула в магазин , теперь целая история с обменом и возвратом Денежных средств.
Меняют только телефон, а коробку отдают прежнюю, кто сталкивался с таким?
Новый Телефон активирован и перепрошит. Видны следы использования. Я не забрала такой. Деньги не хотят отдавать

Янв
2 лет назад

Я купила у меня проблема с камерой , делаю фото телефон греется и выключается

Сергей
1 год назад
Ответить на  Янв

Это брак верните по гарантии это модуль камеры браковочный вот и проблема на лицо

Людмила
2 лет назад

Добрый день Айфон 11, эти пятна только когда фотографируешь на свету , нормально ?

Сергей
1 год назад
Ответить на  Людмила

Это скорей всего если не роняли апарат жидкость во внутрь не попадала брак камеры если есть гарантия несите на обмен нового аппарата чем скорее тем лучше

Юлия
2 лет назад

Здравствуйте
Может кто знает
11 pro два месяца
Перестал работать ночной режим фото (при увеличении выдержки так же)
Фотографии ужасные размытые, раньше ночью были отличные фото

Последний раз редактировалось 2 лет назад Юлия ем
Сергей
1 год назад
Ответить на  Юлия

Тут много может бить причин в домашних условиях если самому исправить програмный сбой если не поможет восстановить то тогда лучше по гарантии несите если конечно он у вас не падал

Алексей
2 лет назад

пользуюсь айфоном 3 дня ,решил попробовать замедленную камеру ,и увидел мерцание и пиксели ,пробовал в разных условиях ,но качество как у ноки первой ,один пиксели

Сергей
1 год назад
Ответить на  Алексей

Это всего скорей брак несите срочно по гарантии

Екатерина
2 лет назад

Две недели пользоваласб новым айфоном 11 и вдруг телефон перестал видеть сим карту. Отдала по гарантии в официальный сервисный центр (смотрите адреса официальных сервисов на сайте эпл). Телефон был заменен на новый.

Сергей
1 год назад
Ответить на  Екатерина

Это хорошо так и должно бить по законодательству все сделано верно

Андрей
2 лет назад

Новый месяц пользуюсь 11айфон ,не работает нижний левый динамик Чо это. За хрень ???????????

Ангелина
1 год назад
Ответить на  Андрей

Такая же история телефону неделя нижний микрофон перестал работать,отдала по гарантии в магазин ,сейчас на экспертизе

Галина
1 год назад
Ответить на  Ангелина

Ангелина, как разрешился ваш вопрос с айфоном?

Последний раз редактировалось 1 год назад Галина ем
Ольга Денисова
2 лет назад

У меня идеальный звук, быстрый отклик экрана, яркий экран, но… при прослушивании голосовых зависает телефон, выключается и не реагирует ни на какие нажатия. Ни боковых кнопок, ни экрана

Азамат
2 лет назад

Айфон 11. Телефону месяц. Сегодня в первый раз экран перестал смахиваться при движении вверх для ввода пароля. У кого было такое?

Оксана
2 лет назад
Ответить на  Азамат

На днях телефону исполнилось месяц с покупки и вуаля. Началось. Глюк за глюком. Вчера перестал дисплей реагировать, не могли ни как его не выключить ,не перезагрузить. Потом в инете нашли ,что поочерёдно быстро нажать клавиши верхняя звук,нижняя звук, кнопка выключения. Вроде сработало. А на днях разговор на громкой связи превратился в квест. Абонент слышал через букву. Выключив громкую все нормализовалось.
Полное разочарование за 60000р.
Хотелось бы надёжности за такие деньги, а так.‍♀️.

Ярослав
2 лет назад
Ответить на  Азамат

Аналогичная проблема, при телефонном разговоре нажал кнопку завершить вызов, разговор прекратился, но экраное отображение, которое было во время разговора не закрывалось, хотя при движении пальцем вверх сворачивалось

Владимир
2 лет назад

Добрый вечер. У кого нибудь есть что то подобное. Айфон 11, зависает при выборе контактов из тел Книги, ввожу в поисковике первые буквы имя, а в телефонной книге пусто, нет таких контактов начинающих с этой буквы. Приходится закрывать приложение и заново искать. Пару дней назад ещё один глюк обнаружил, не мог найти входящий номер телефона. Разговаривал три минуты назад, решил перезвонить по номеру, а его нет во входящих. Пришлось закрывать приложение и потом номер появился. И все чаще и чаше подобные глюки. Прошивка последняя. Память телефона загружена на половину.

Яна
2 лет назад

очень плохо слышу собеседника, добавляю звук он автоматически уменьшается
, это во всех новых айфонах?

Дима
2 лет назад

При записи видио 60к камера мерцает, а при смене разрешения все нормально, что это может быть?

Джуниор
2 лет назад
Ответить на  Дима

Может Вы просто снимаете при искусственном освещении (дома при свете ламп)?

Дима
2 лет назад
Ответить на  Джуниор

Да, снимал в ванной при искусственном свете, а как это влияет? Телефон только купил и еще не разобрался

Джуниор
2 лет назад
Ответить на  Дима

Любое искусственное освещение мерцает с определенной частотой. Эта частота достаточно высокая, чтобы мы её не замечали. Но иногда случается такая штука, когда меняешь частоту кадров в камере, то новая частота не совпадает с частотой работы лампы и на видео заметно мерцание. В некоторых смартфонах есть возможность убрать мерцание, в других смартфонах такой функции нет и приходится либо понижать частоту кадров, либо ждать дневного света. В общем, с айфоном все отлично, так и должно работать. 😉

Дима
2 лет назад
Ответить на  Джуниор

Все отлично и это не продумали ((( спасибо за понятный ответ)

Махмут
2 лет назад

Купил вчера вечером iPhone 11 Pro Max. Перенёс все данные со своей старенькой семёрки, пользовался один день. За день сделал 5-6 звонков, сидел долго в ватсап.. После очередного разговора по телефону увидел что экран стал просто серым, как старый телек без антенны шипящий)) При этом звук есть, кнопки работают, сенсор работает, могу ответить на звонок и поговорить. В магазин уже сегодня не успею, завтра посмотрим, что скажут)

Махмут
2 лет назад
Ответить на  Махмут

Утром телефон заработал Я обрадовался… Подумал, что глюк программный какой-то… Но в течение дня он снова несколько раз сам по себе дергался дисплей, картинка зависала, снова в этой серый с полосками экран уходила картинка.. Позвонил в Apple, девушка посоветовала приехать с СЦ, возможно какой-то шлейфик отошёл. Но вот совсем не хочется, чтобы чинили аппарат за сто с лишним тысяч

Елена (Deep-Review)
2 лет назад
Ответить на  Махмут

Интересно узнать, чем все закончится (что именно сломалось и как решили проблему — заменой аппарата или ремонтом)!

Филипп
2 лет назад

Добрый день, такой вопрос.
При фотографирование сразу перехожу в фотографии и каждую фотографию прогружает 1-2-3 сек. Проблема ли это или просто какой-то баг с обработкой фото?
То есть открыл камеру- сделал фотографию- перешёл в галерею(слева внизу квадрат с фотографией)- открывает фотографию немного смазанной- прогружает 1-2-3 сек- становится в норму.
Подскажите это брак ?
Спасибо.

Ксения
2 лет назад
Ответить на  Филипп

Нет , просто нужно отключить где вверху слева написано :3 с

Дмитрий
1 год назад
Ответить на  Ксения

Круто, наверное, неинформативно ответить человеку?

Дмитрий
1 год назад
Ответить на  Филипп

Лечится только заменой в настройках в камере, раздел *формат*, меняешь настройку вместо высокоэффективного на наиболее совместимый.
Изображение сразу прогрузится один раз и останется таким, как ты сфоткал.
Ишаки из поддержки Эппл хотели уже логи собирать, некомпетентные все старшие спецы, путём кучи тестов сам до этого дошёл, а люди у них в поддержке даже айфонами и не пользуются, меня это вообще удивляет, что их знания сугубо на обучение их же и заканчиваются

Полина
2 лет назад

Фотографии, сделанные в режиме life foto на 11 айфоне, часто при воспроизведении тормозят и обрезаются на середине… То есть ты видишь начало и конец, а середина вылетает в отображенном видео. У меня одной такая проблема? В техподдержке сказали, что мне нужно обратится в сервисный центр, но после диагностики в серверном центре не нашли брака. Проблема осталась. Также проблемы с яркостью, как описано в данной статье, нагрев аппарата)))

gjkmpjdfntkm
2 лет назад

Айфон 11 макс про. Приложение камера перестала видеть подключенный через разъемы внешний микрофон и записывает тишину. Сам микрофон исправен. Приложение Сири через этот же микрофон команды слышит.

Алекс
2 лет назад

У меня айфон 11. Подключаю aipods, я собеседника слышу, а он меня нет. Кто сталкивался и что делать? Airpods 1-го поколения, работают с айпадом отлично

Мира
2 лет назад

Подарил муж 11 айфон, начал сам выключаться. Чёрный экран. Сдали на ремонт. В итоге apple прислал новый, так как тот не подлежал ремонту. Теперь уже и второй стал глючить (((. Не могу позвонить, не реагирует на контакт и те, кто мне звонит, я не могу ответить, сигнал звуковой идёт а на экране ничего не отображается и не реагирует(((. Жаль, что приходится разочаровываться в продуктах и компании, которым доверяешь очень долгое время ((.

Петрович
2 лет назад
Ответить на  Мира

Обновите прошивку и сбросьте его на заводские настройки. Похоже на какой-то программный глюк.

Daria
2 лет назад

Ситуация одна на миллион. Приехала из Турции в Украину, пропал звук на телефоне вообще, не регулируется + Камера в режиме фокусировки, фото сделать невозможно + после перезагрузки чтобы подключить wi fi нужно подождать 5 минут. В НАУШНИКАХ РАБОТАЕТ ВСЕ ( и звук регулируется и Камера отлично снимает)Телефон покупался в Ираке, возможности туда ехать нет… Что делать????
Прошивку меняла…

Артыш
1 год назад
Ответить на  Daria

Здравствуйте как вы решили проблему у меня точно также

Прогулкин
2 лет назад

Приобрел айфон 11 , спустя пару месяцев он перестал работать вовсе((( очень греется верхний динамик и при нажатии на кнопку блокировки экран загорается и весь в полосках, на прикосновения не отзывается. После нажатия кнопки — экран медленно гаснет и становится черным

Валентина
2 лет назад
Ответить на  Прогулкин

Подскажите, как вы решили эту проблему?

Катерина
2 лет назад

Всем привет, было ли у кого такое, купили айфон 11, и у меня каждое утро в 8 срабатывает будильник, хотя его даже нету на это время в приложении. Что за мистика? Кто сталкивался ?

Анна
2 лет назад
Ответить на  Катерина

Было, косяк резервной копии, из всего что помогло, сносишь все, заново устанавливаешь

Игорь
2 лет назад

Приобрёл 11pro на 256 gb . А он сам отключается или перезагружается . Это нормально ???

Анастасия
2 лет назад
Ответить на  Игорь

Такая же ситуация

Зарина
2 лет назад
Ответить на  Анастасия

тоже такая ситуация

Зарина
2 лет назад
Ответить на  Игорь

вы решили проблему, вам что-то сказали по этому поводу?

Илья
2 лет назад
Ответить на  Игорь

У айфона жены та-же проблема, сдали в сервис, протестировали и отправили на завод, обещали вернуть в течении 15 дней

Виктория
1 год назад
Ответить на  Игорь

Такое же на 11 айфоне через месяц после покупки , отправили на проверку качества , дали новый , через два дня начинаются другие глюки , боюсь , придётся возвращать тоже , обидно

Kuznecov_08
2 лет назад

Всем привет! Столкнулся с такой проблемой , при нажатии на верхнюю часть экрана , выскакивает ползунок звука..
У меня у одного так?

PHOBOSS
2 лет назад

Подарили 11 pro max. Белый цвет желтит. Пришлось поковыряться в светофильтрах.

sergey
2 лет назад

Приветсвую вас форумчане,на моем айфон11 красного цвета присутвует ели заметная черная точка под задней крышкой.Нормально ли это? если у кого есть тоже подобная штука отпишитесь пожалуйста

Ольга
2 лет назад

У меня Iphine 11, 2 месяца пользуюсь. Сразу тупила камера: хочешь что-то сфотографировать, а телефон висит. Приходится переключать на другой режим (например, видео), возвращаться обратно. Тогда через 5-6 секунд можно делать фото. Несколько раз «слетал» FACE ID. Просто перестает опознавать тебя, приходится перезагружать телефон и заново перенастраивать FACE ID. При этом иногда выходит сообщение: функция Face ID не доступна. Иногда полдня так, потом удается заново перенастроить. 2 дня назад во время онлайн-разговора вырубилась моя камера. Собеседник видит черный экран вместо меня)) Потом вообще камера не включалась, просто черный экран и все. Первый раз камера так вылетала часа на 2, я списала это на программный глюк. Второй раз на полдня камера отключилась. Заезжала в авторизованный центр, делали тест камеры — не пройден. Завтра поеду с Претензией в магазин, настроена на обмен товара, не хочу никакого ремонта. За такие деньги хочется иметь новое рабочее устройство, а не то, которое с первых дней по сервисам путешествует…

Татьяна
2 лет назад

Здравствуйте,Купила 11айфон ему две недели но столкнулась с проблемой когда вставляешь наушники и зарядное устройство телефон не сразу видит их и приходится опять вытащить и вставить и не однократно!еще когда разговариваешь по тел хочешь посмотреть время экран загорается через раз приходить нажать на кнопку блокировки только после этого экран загорается

Зарина
10 месяцев назад
Ответить на  Татьяна

Здравствуйте,Как решили эту проблему?